Hoje me perguntaram se haveria algum problema em instalar o Microsoft Dynamics CRM em inglês e depois aplicar o pacote do idioma português e ficar utilizando como padrão para todos os usuários da organização. Perguntaram também se o usuário receberia mensagens ou se visualizaria menus em inglês.

Não teria problema algum, uma vez que o Dynamics CRM é um produto multi-idioma. Na área de customizações, você pode, por exemplo, exportar itens que você deseja traduzir para outros idiomas, como labels, menus, etc.

Um ponto, no entanto, deve ser observado. A área de personalização só estará disponível no idioma padrão do produto. Assim, caso você instale o Dynamics CRM em inglês e implemente o pacote de idiomas português para seus usuários, você como administrador, só poderá personalizar o produto se seu idioma estiver definido como inglês, caso contrário, a área de personalização ficará travada.

[]´s

Carlos Amorim Junior
"Trabalhe com amor, divida seu conhecimento com a comunidade."
http://www.dynamicscrm.com.br

O Dynamics CRM por ser multi-horário, multi-idioma e multi-moeda, permite que equipes em diferentes localidades possam trabalhar com suas definições culturais/geográficas de maneira individual. Logo, no caso dos horários, o sistema precisa gravar em um horário base e convertê-lo para as definições individuais quando necessário.

Para poder visualizar a data correta em um relatório customizado, utilize a função de conversão disponibilizada pelo próprio CRM no SQL: dbo.fn_UTCToLocalTime(schedulestart)

[]´s

Carlos Amorim Junior
"Trabalhe com amor, divida seu conhecimento com a comunidade."
http://www.dynamicscrm.com.br

Para quem costuma utilizar com frequência os anexos em anotações ou emails, já deve ter se deparado com uma limitação do tamanho do arquivo a ser enviado, de 5MB, que muitos não sabem como aumentar.

No Dynamics CRM 4.0, você pode alterar essa configuração em Configurações–>Administração–>Configurações do Sistema–>Email–>Definir limite de tamanho de arquivos anexos. Aqui, o limite máximo será 8.192(8MB) que é a limitação definida no arquivo web.config(http://support.microsoft.com/kb/295626/EN-US/)

Você pode depois aumentar esse valor se precisar, mas não esqueça também de aumentar o limite de timeout.

Caso sua versão seja a 3.0, existe uma alteração adicional em uma chave de registro. Segue um artigo para apoio: http://blogs.msdn.com/crm/archive/2007/04/16/allowing-large-attachments.aspx

[]´s

Carlos Amorim Junior
"Trabalhe com amor, divida seu conhecimento com a comunidade."
http://www.dynamicscrm.com.br

Alguém já passou por um erro super estranho que não deixa o Dynamics CRM Client para Outlook ser instalado em razão do Outlook não estar definido como software padrão para leitura de emails?

Embora você mude a configuração em “default programs”, o erro persiste. Então, aí vai uma dica, altere a seguinte chave de registro:

HKLM\SOFTWARE\Clients\Mail

O valor deve estar para “Windows Live Mail” então, altere para “Microsoft Outlook” (sem aspas).

[]´s

Carlos Amorim Junior
"Trabalhe com amor, divida seu conhecimento com a comunidade."
http://www.dynamicscrm.com.br

Saiu o Update Rollup 4 para o Microsoft Dynamics CRM 4.0.

A lista completa das correções encontra-se em:

 http://support.microsoft.com/kb/968176

O download pode ser feito em:

 http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=pt-br&FamilyID=0ddf8e83-5d9c-4fe7-9ae6-f2713a024071

Nunca é demais lembrar que os rollups são cumulativos, ou seja, não é necessário instalar os anteriores.

[]´s

Carlos Amorim Junior
"Trabalhe com amor, divida seu conhecimento com a comunidade."
http://www.dynamicscrm.com.br

Como vocês já devem ter percebido, criei algumas áreas novas no blog(http://www.dynamicscrm.com.br). A idéia é organizar melhor o conteúdo gerado nesse site e facilitar a navegação para o visitante. Para isso, agora existem abas para:

- Artigos: documentação mais formal e detalhada sobre um tema.

- Biblioteca: dedicada a sugestões de livros.

- Videoteca: disponibilizará vídeos de autores nacionais e estrangeiros sobre diversos temas relacionados so Microsoft Dynamics CRM.

- Treinamentos: aba dedicada ao desenvolvimento profissional em todos os níveis.

- Códigos-fonte: repositório de exemplos de customização client e server side para download.

Além das áreas, também habilitei o cadastro para visitantes através do Microsoft Passport. Assim, aqueles que desejarem, poderão receber avisos do site sobre novas publicações além de estreitarem o relacionamento entre os visitantes.

[]´s

Carlos Amorim Junior
"Trabalhe com amor, divida seu conhecimento com a comunidade."
http://www.dynamicscrm.com.br

Foi lançado há pouco tempo, uma ferramenta que se integra ao Visual Studio para facilitar e acelerar o desenvolvimento de extensões para o Dynamics CRM.

Dentre outras funcionalidades, permite:

1 – Visualizar as entidades utilizando o CRM Explorer

2 – Criar e atualizar entidades do CRM

3 – Criar classes wrapper

4 – Gerar códigos para plugins

5 – Fazer deploy em múltiplos servidores

Link para download: http://code.msdn.microsoft.com/E2DevTkt/Release/ProjectReleases.aspx?ReleaseId=2485

[]´s

Amorim

“Trabalhe com amor, divida seu conhecimento com a comunidade.”

Foram publicados no Codeplex mais dois aceleradores para o Microsoft Dynamics CRM, são eles:

Business Productivity Newsfeed: para apresentação de dados da empresa de maneira mais interativa.

http://crmaccelerators.codeplex.com/Release/ProjectReleases.aspx?ReleaseId=24307

Business Productivity Workflow Tools: trazendo ao produto funcionalidades adicionais aos workflows, como funções matemáticas, tratamento de strings e criação de hiperlinks HTML.

http://crmaccelerators.codeplex.com/Release/ProjectReleases.aspx?ReleaseId=26691

Vale a pena conferir!

[]´s

Amorim

“Trabalhe com amor, divida seu conhecimento com a comunidade.”

Esses dias li uma documentação bem interessante que gostaria de dividir com vocês a respeito da montagem de uma estrutura de tolerância a falhas de SQL Server para o Microsoft Dynamics CRM.

Imagine que você tem um servidor SQL com as bases ORG_MSCRM e MSCRM_CONFIG e um belo dia esse servidor falha. Ao invés de você ter que recuperar o servidor e restaurar backups, sua estrutura detecta a falha e automaticamente direciona para outro servidor SQL que mantém uma base de dados espelhada, que tal?

Segue o link da publicação para quem se interessar:

http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/en_us/OP/articles/mirror_org_db.aspx

[]´s

Amorim

“Trabalhe com amor, divida seu conhecimento com a comunidade.”

Muitos me perguntam sobre uma antiga postagem que fiz a respeito da próxima versão do Microsoft Dynamics CRM(http://www.dynamicscrm.com.br/Lists/Postagens/Post.aspx?ID=11).

Acontece que que por motivos de força maior, o Simon Hutson teve que tirar as imagens do seu blog. Como a curiosidade é grande demais, encontrei mais dois blogs que já haviam publicado a respeito dessa prévia e ainda não foram obrigados a remover as imagens. Seguem os links:

http://dotnetdeveloper.co.uk/blogs/mscrm/archive/2009/02/11/microsoft-crm-5-0-features.aspx

http://demiliani.com/blog/archive/2008/11/11/6526.aspx

Não sei a  razão de não poderem publicar as imagens, já que os usuários poderiam opinar para uma melhoria do produto antes mesmo de ser lançado, entretanto, respeito os motivos e não colocarei no meu blog.

[]´s

Amorim

“Trabalhe com amor, divida seu conhecimento com a comunidade.”